プライバシーポリシー

AIチャットマッチ（以下、「当サービス」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。 本プライバシーポリシーは、当サービスがお客様から収集する情報、その使用方法、および保護方法について説明します。

1. 収集する情報

当サービスは、以下の種類の情報を収集します：

1.1 アカウント情報

アカウント作成時に、以下の情報を収集します：

• メールアドレス
• お名前（表示名）
• プロフィール画像URL（Googleログイン利用時）
• ユーザー識別ID

1.2 サービス利用情報

• 作成したパートナー情報（ニックネーム、プロフィール）
• メッセージ履歴
• AI生成の利用回数
• サービス利用日時

1.3 技術情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類とバージョン
• デバイス情報
• アクセスログ

1.4 決済情報

有料プランをご利用の場合：

• Stripeを通じた決済情報（カード番号の下4桁のみ）
• 請求先メールアドレス
• サブスクリプション状態

※ クレジットカード番号の全桁は当サービスでは保存せず、決済代行会社（Stripe）が安全に管理します。

2. 情報の使用目的

収集した情報は、以下の目的で使用します：

• サービスの提供と運営
• ユーザーアカウントの作成と管理
• AI返信生成機能の提供
• カスタマーサポートの提供
• サービスの改善と新機能の開発
• 利用規約違反の検出と防止
• 法的要件への対応
• 重要なお知らせやサービス更新情報の送信

3. AI学習への不使用について

4. 情報の共有と開示

当サービスは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に販売、貸与、または共有することはありません：

• お客様の同意がある場合
• サービス提供に必要な場合：
  • 決済処理（Stripe）
  • AI処理（OpenAI/Google Cloud - 匿名化されたデータのみ）
  • データ保存（Supabase）
• 法令に基づく場合： 法的要請、裁判所の命令、その他法的義務を遵守するため
• 権利の保護： 当サービス、ユーザー、または公衆の権利、財産、安全を保護するため

5. データの保護

当サービスは、お客様の個人情報を保護するために以下の対策を実施しています：

• SSL/TLS暗号化による通信の保護
• アクセス権限の厳格な管理
• 定期的なセキュリティ監査
• 業界標準のセキュリティ対策の実施
• パスワードの暗号化保存

6. データの保存期間

お客様の個人情報は、サービス提供の目的を達成するために必要な期間、 および法的要件に基づく期間保存されます。不要になった個人情報は適切に削除いたします。

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します：

• アクセス権： 保有する個人情報の開示請求
• 訂正権： 不正確な情報の訂正請求
• 削除権： 個人情報の削除請求（アカウント削除を含む）
• データポータビリティ： データのエクスポート
• 処理の制限： 特定の処理の停止請求
• 同意の撤回： いつでも同意を撤回する権利

これらの権利を行使する場合、またはアカウントの削除をご希望の場合は、 下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

8. Googleユーザーデータの取り扱い

当サービスは、Google APIサービス利用規約に従い、以下を遵守します：

• Googleから取得した情報は、本プライバシーポリシーに記載された目的のみに使用
• Googleアカウント情報を第三者に販売しない
• 広告目的でGoogleアカウント情報を使用しない
• ユーザーの明示的な同意なしにGoogleアカウント情報を共有しない

Googleアカウントとの連携は、いつでもGoogleアカウント設定から解除できます。

9. Cookie（クッキー）の使用

当サービスは、以下の目的でCookieを使用します：

• ログイン状態の維持
• ユーザー設定の保存
• サービスの利用状況の分析（Google Analytics）

ブラウザの設定により、Cookieを無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

10. 未成年者のプライバシー

当サービスは、18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。 18歳未満の方が個人情報を提供したことが判明した場合、速やかに削除いたします。

11. 国際データ転送

当サービスは日本国内でサービスを提供していますが、一部のデータ処理において海外のサービス （OpenAI、Google Cloud、Stripe等）を利用しています。これらのサービスは、適切なデータ保護措置を講じています。

12. プライバシーポリシーの変更

当サービスは、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新することがあります。 重要な変更がある場合は、サービス内での通知またはメールでお知らせします。 変更後も継続してサービスを利用することで、更新されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

13. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、または個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：